Почему сайт не приносит клиентов

1. Слишком мало посетителей

Если на сайт приходит несколько человек в неделю, статистически невозможно делать выводы о конверсии. Сначала нужен поток из поиска, рекламы, соцсетей или партнёрских каналов.

2. Непонятный оффер

Человек должен быстро понять, что вы предлагаете, кому и зачем. Общие слова вроде «качественные решения для вашего бизнеса» не помогают принять решение.

3. Нет доверия

Кейсы, конкретные примеры работ, процесс сотрудничества, реквизиты и понятные контакты снижают риск для клиента.

4. Слишком сложный следующий шаг

Если для обращения нужно заполнить десять полей или искать телефон в футере, часть людей уйдёт. Для услуг часто достаточно мессенджера и звонка.

5. Мобильная версия неудобна

Большая часть аудитории может приходить со смартфонов. Даже хороший десктоп не компенсирует неудобную мобильную версию.

6. Сайт медленный

Тяжёлые видео и изображения увеличивают время загрузки и число отказов. Медиа нужно оптимизировать под веб.

7. Нет аналитики

Без целей невозможно понять, сколько людей нажимает на контакты, какие страницы интересуют и где теряется аудитория.

8. Приводится не та аудитория

Даже высокий трафик не даст заявок, если запросы информационные или не соответствуют вашему предложению. Важно смотреть не только количество визитов, но и их источник.

Диагностика по шагам до редизайна

Сначала самостоятельно пройдите путь от входной страницы до получения заявки. Затем посмотрите, на каком этапе теряются реальные посетители. Если обращение не доставляется, задача техническая; если на страницу приходит неподходящая аудитория, смена цвета кнопок не исправит источник трафика.

• Меняйте одну существенную гипотезу за раз.
• Отделяйте тестовые отправки и спам от реальных обращений.
• Не делайте выводы по единичным посещениям.

Вывод

Сайт стоит улучшать на основе данных: сначала измерить посещения и целевые действия, затем менять конкретный участок воронки.